送迎について
空港送迎はしてくれますか？ホテル送迎はしてくれますか？
ご予約時に到着便名をご入力いただくことで、空港送迎をご利用いただけます。ホテル送迎は行っておりません。
到着便名が未入力の場合は送迎できませんので、ご利用日の1週間前までにご登録をお願いいたします。
※空港送迎は予約店舗の最寄り空港までとなります。
宮古店予約 ⇔ 宮古空港
下地店予約 ⇔ 下地島空港
空港送迎はどこで待ち合わせですか？
手荷物を受け取り、到着客出口のすぐ近くにあります到着便ご案内掲示板下までお越しください。
「宮古島レンタカー」と書いたパネルを持ったスタッフへお声掛けをお願いいたします。
【下地島空港】
国内線をご利用の場合は、到着ロビーを出て突き当たりを左（バス乗り場方面）へ直進し、左手にある郵便ポストの前でお待ちください。
国際線をご利用の場合は、出口を出て直進し、交番前にある郵便ポストの前でお待ちください。
※合流場所については公式LINEでもご確認いただけます。
公式LINE ID：@608tklzo
送迎に関しての運航スケジュールを教えてほしい
空港お迎え時
お客様がご入力いただいた到着便に合わせて送迎にお伺いいたします。
「宮古島レンタカー」と書いたパネルを持ったスタッフへお声掛けをお願いいたします。
※早着、遅延、荷物の受取状況、トラブル等によりお待たせする場合がございます。
※混雑時には代表者のみの送迎とさせていただく場合がございます。
空港送り時
30分に1本でバスが運行しております。 ※毎時00分と30分を目途にバスが動いておりますが、運行状況によって遅延や欠便が生じる場合もございます。
空港送迎を利用せず、店舗まで直接行くことはできますか？
はい、可能です。
空港送迎を利用せず店舗まで直接お越しになる場合は、ご予約時の到着便名欄に「直接」とご入力ください。
タクシーの手配はしてもらえますか？
申し訳ございません。お客様の方で手配をお願いいたします。 ※宮古島内にタクシーが少ないため、お断りしております。
料金・割引について
なぜ低料金でレンタルできるの？
自社で整備や点検が行えるため、料金を下げてご提供することができます。
クレジットで支払いできますか？
各社クレジットカード、各種スマホ決済方法でのご対応をさせていただきます。
以前利用したことがあるのですが割引はありますか？
「リピーターのお客様にはリピート割引をご用意しております。」
※来店時に以前利用した旨をお伝えください。10%割引いたします。現地払いのみが適用となります。
複数の車両をレンタルしたいのですが割引はありますか？
「団体割引をご用意しております。」
3台以上の車両レンタルから特別割引をご用意しております。
※事前にお電話にてご連絡ください。20%割引いたします。現地払いのみが適用となります。
一ヶ月以上の車両レンタルをしたいのですが割引はありますか？
「マンスリー割引をご用意しております」一ヶ月以上の車両レンタルをご希望される方には特別割引をご用意しております。
※事前にお電話にてご連絡ください。スタッフがご案内いたします。現地払いのみが適用となります。
予約・キャンセルについて
予約内容の確認をしたい
予約内容の変更をしたい
現状の予約内での時間変更に関しては、お客様の方で追加予約をいただくか、予約自体の取り直しが必要となります。
現在レンタル中ですが、予約期間を延長できますか？
予約期間を延長されたい場合は、追加でご予約をお願いいたします。
受取時間を8時に設定し、現在ご利用中と同じ車種をご指定ください。
到着便名欄には「延長」とご入力をお願いいたします。
※プランが表示されない場合は空きがございませんので、ご返却をお願いいたします。
キャンセル料を教えてほしい
| キャンセル日 | キャンセル料 |
|---|---|
| 出発日の7日前まで | 無料 |
| 出発日の6日前〜4日前まで | 合計金額の50% |
| 出発日の3日前まで | 合計金額の80% |
| 出発日の2日前〜1日前まで | 合計金額の100% |
| 出発日の当日 | 合計金額の100% |
| 出発後 | 合計金額の100% |
-
※予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合は、キャンセルとして処理させていただきます。
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※Web事前決済の場合はカード決済手数料の5%を引いた金額を最大返金額といたします。
車内装備について
ナビ・バックモニター・Bluetoothはありますか？
最新のナビを全車種に搭載しておりますのでBluetooth、バックモニターを全ての車両でご使用になれます。英語、韓国語、中国語、日本語にも対応しております。
子どもが3歳なのですが、チャイルドシート・キッズシートどっちがよいですか？
お子様が一人座りが十分にできる年齢であればキッズシートで大丈夫かと思います。基本的に座った際に首にシートベルトがかかるのであれば、キッズシートをレンタルください。特に既定の位置にベルトが来るようでしたら、特にレンタル不要です。
車内で携帯などを充電することはできますか？
カーチャージャーを標準装備しておりますのでご利用ください。
ポート：2ポート
差し込み口：TYPE-A、TYPE-C
※ケーブルはご用意くださいますようお願いいたします。
補償について
あんしん補償プランワイドとはなんですか？
修理費用や営業補償のご負担を軽減する任意補償プランです。
1日/2,200円のご加入で下記5項目を無償対応いたします！
1）営業補償／ノンオペレーションチャージ（NOC）
2）飛び石による凹み、フロントガラスのひび割れ
3）事故で新しいレンタカーを借りる際のレンタル料金
4）レッカー代金の距離-無制限
5）故障以外を除く、バッテリー上がり
※ご注意事項もありますので、詳しくは
こちらのページ
をご確認ください。
ノンオペレーションチャージ（NOC）とはなんですか？
レンタカーはタクシー同様営業車両扱いです。「ノン・オペレーション・チャージ（NOC）」とは、レンタカー使用中に万一事故を起こされ、車両の修理が必要になった場合、そのレンタカーを修理する期間営業に利用できなくなる時に発生する営業補償料です。
※詳しくは
こちらのページ
をご確認ください。
その他
車種を指定することはできますか？
車種のご指定はできません。
コンパクトカー：アクア・ヴィッツ・フィット
軽自動車：NBOX・パレット
免許を取得したばかりでもレンタカーを借りられますか？
免許取得6ヵ月未満のお客様へのレンタルは致しかねます。
ペットを車に乗せることはできますか？
申し訳ございません。ペットの同乗は不可となっております。
返却時にガソリンを満タンにする必要はありますか？
はい。ご返却時はガソリンを満タンにしてご返却をお願いいたします。
宮古空港・下地空港間の移動手段を教えてください
空港間を運行しておりますシャトルバスがあり、一人当たり800円ほどで利用可能です。搭乗時間は30分～40分ほどになります。
台風発生時の対応の詳細を教えてほしい
各航空会社にて、ご予約時に到着便としてご入力いただいた航空便の欠航が発表された時点で弊社までご連絡ください。
弊社にて予約内容を確認し、無料キャンセルの手続きをいたします。
※お客様ご自身でキャンセル手続きをされないようお願いいたします。
※欠航ではない状況でのキャンセルについては、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたします。
現地のパンフレット等もらえますか？
弊社では観光パンフレットをご用意しておりません。現地スタッフに聞いていただけると、わかる範囲で現地の情報をお伝えします。
宮古島観光にレンタカーは必要？公共交通だけで回れる？
レンタカーはほぼ必須です。公共交通は本数が少なく、観光地のアクセスも難しいです。
※このほかにも宮古島旅行を検討している方にとって、さまざまな疑問があるかと思います。そんな疑問を一挙に解決するための情報が
「宮古島旅行の疑問を一気に解決！初心者が知るべきQ&A30選まとめ」
ページにまとめられています。